Algemene voorwaarden afspraken

Om mijn planning en de beschikbaarheid voor alle klanten zo goed mogelijk te organiseren, 

vraag ik je om onderstaande afspraken te respecteren.

1. Een afspraak maken

Een afspraak is persoonlijk en wordt voor jou gereserveerd. 

Door een afspraak te maken, ga je akkoord met deze voorwaarden.

2. Annuleren of verplaatsen

Kun je onverwacht niet komen? 

Laat dit dan minimaal 24 uur vooraf weten. 

Je kunt de afspraak telefonisch of via een bericht annuleren of verplaatsen.

Bij een tijdige annulering of wijziging worden geen kosten aangerekend.

3. Te laat annuleren

Bij een annulering of wijziging minder dan 24 uur voor de afspraak word een vergoeding van 50% van de behandeling aangerekend.

De vrijgekomen tijd kan op zo'n korte termijn vaak niet meer aan een andere klant worden aangeboden.

4. No-show

Kom je niet opdagen zonder vooraf te verwittigen, dan wordt dit beschouwd als een no-show.

Bij een no-show word 100% van de geplande behandeling aangerekend.

5. Te laat komen

Kom je te laat op je afspraak, dan kan de behandeling mogelijk worden ingekort om de volgende klanten niet te laten wachten. De volledige behandeling kan in dat geval wel in rekening worden gebracht.

Bij een aanzienlijke vertraging kan de afspraak, afhankelijk van de planning, als een geannuleerde afspraak worden beschouwd.

6. Overmacht

Wanneer je door een onverwachte en aantoonbare overmachtssituatie niet tijdig kunt komen, neem dan zo snel mogelijk contact met mij op. In dergelijke situaties bekijk ik de situatie steeds afzonderlijk.

7. Respect voor elkaars tijd

Een gereserveerd tijdstip betekent dat ik speciaal tijd voor jou vrijhoud. Door tijdig te annuleren of te verplaatsen, geef je mij de mogelijkheid om de plaats opnieuw beschikbaar te stellen aan iemand anders.

Bedankt voor je begrip en voor het respecteren van deze afspraken. Zo houden we de agenda prettig en eerlijk voor iedereen.